最近，世界上的許多地方都受到了新型冠狀病毒的影響。由于擔心病毒可能會對俱樂部的比賽以及運營造成影響，拜仁球迷以及會員都在期待俱樂部管理層能夠拿出應對局勢的方案。近日，拜仁董事會副主席揚-克里斯蒂安-德里森接受了俱樂部官網的采訪，他表示，拜仁將會退還球迷們因空場比賽而損失的票款。
——為什么拜仁會做出空場比賽的決定？
“首先，
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必須說明的一點是，這不是拜仁俱樂部單方面的決定，
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而是巴伐利亞州政府做出的決策。該規定禁止在聚集1000人以上現場球迷的情況下進行比賽。之所以會采取這樣的措施，當然是為了遏制新型冠狀病毒的傳播。在面對這樣的社會事件的時候，拜仁認為自身也應當盡一份力。”
——如果比賽在慕尼黑安聯球場進行，拜仁是否會允許球迷們在體育場外為球隊加油，就像巴黎圣日耳曼或者門興格拉德巴赫那樣？
“我們做出空場比賽的緊急決策，是響應了專家們關于避免人群聚集的建議。除了空場比賽，我們還會呼吁不要舉行任何的、現場觀戰的比賽，
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人們應該在家里，在電視上觀看比賽。”
——在4月19日之前，所有的比賽都會空場進行嗎？
“最準確的回答是：根據巴伐利亞州政府的決定，很明顯的是，在4月19日前所有的比賽都必須在沒有觀眾的前提下進行。下周三（當地時間）我們將迎來與切爾西之間的歐冠1/8決賽次回合的比賽（該場比賽也將空場進行），關于之后的比賽將采取怎樣的形式來進行，德國范圍內以及國際范圍內每天都會進行投票表決。當然了，一旦事情有了新的進展，我們將會盡快將這些新的情況告知球迷們。”
——如果一名球迷持有拜仁主場迎戰切爾西的球票，他是否會收到俱樂部的自動退款？或者說，在接受退款前該球迷必須出示購票憑證或是原始票面？
“不，已購票的球迷不必做任何事情。我們只是希望制定一個簡單一些的規則，所以，
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針對我們主場對陣切爾西的比賽的門票錢，我們會如數退還給購票者。持有俱樂部卡片的球迷將會收到（關于退款的）郵件通知。”
——那么，通過第三方網站所購買到的球票呢？
“在拜仁現在合作運營的第三方購票網站上，我們的做法也是很明顯的：拜仁會首先將已經售給賣票平臺的球票全數購回，
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然后再以拜仁俱樂部本身的名義與購票者建立買賣關系，這樣，通過第三方網站買到拜仁球票的球迷，也能夠收到來自拜仁的退款。然而，拜仁只能夠向已知的購票者退還票款。如果有球迷通過其他網站購買了拜仁的球票，但拜仁并不了解這些情況，那么他們就得按照相關的網站運營者的規定來處理后續事務。”
——俱樂部的年度票持有人能夠因空場比賽的決定而收回多少損失？
“俱樂部的第一類到第五類年票持有者，將會在受影響的比賽日到來時，按相關比例獲得相應的退款。”
——該如何應對球迷團體方面呢？
“球迷團體的費用也將會退還，他們都是俱樂部持卡者，款項會通過俱樂部卡片退回。”
——由于看不到未來比賽的計劃，持有俱樂部長期票的球迷是否有權收回其他比賽的損失？
“很不幸，這一點我還不能給出確切回答。到目前為止，我們尚未確定本賽季哪些比賽將會在無觀眾的情況下進行，所以，承諾不會在現在做出。在這種情況下，
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我們希望球迷們能夠理解目前的局勢，希望我們能夠共同承擔應對新型冠狀病毒的責任。”
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